ホテル支配人候補の求人募集情報|企画・運営職の正社員採用

将来、企画・運営業務をメインとした ホテル運営の中核となる人物を募集します!

将来、社長の最も頼りになる右腕となり、ホテル支配人として企画・運営全般を任せられる あなたが求めていた職場はここにあります

社長の松雪よりご挨拶です。「再生時間:28秒」
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※音がでますのでご注意ください

エモーショナル株式会社代表取締役社長松雪幸雄

ホテル支配人候補1名のみの募集です。
採用者が決まり次第この求人内容は
締め切らせて頂きますので、ご応募はお急ぎください。
※応募締切 2010年3月20日(土)“当日消印有効”

社長の松雪よりごあいさつ

将来、私の右腕となってホテルを企画・運営する仕事に興味はありませんか?

松雪社長

はじめまして。
佐賀県鳥栖市で小松荘というホテルを運営しているエモーショナル株式会社 社長の松雪です。

昭和35年1月に創業した「ホテル小松荘」は私の代で3代目であり、来年2010年には創業50周年を迎える歴史のあるホテルですが、
常に他とは違った“時代より一歩進んだホテル”を心がけています。

フロント写真

今後も、よくある「ただ寝るだけのホテル」ではなく、「どうすればお客様がもっと喜び楽しんでいただけるか?」をテーマに独自性のある新しい企画を打ち出していきます。

今までは社長である私が先頭に立って、「新しい商品の企画」や「広報・マーケティング」をおこなってきました。
現場に立つことも多く接客もこなしています。売上も順調に増えていまして毎日は充実しているのですが、私も現在39歳。経営者として将来を考えたときに「当社の中核を担う人物」つまり私の右腕となる人物を迎え入れ数年かけて育てておかなければ、会社の成長に限界がきてしまうのです。

将来のために企画・運営業務をメインとしたホテル運営の中核となる人物を採用することにしました

そうです。今、あなたがご覧になっているこのページが求人募集ページです。

ホテル業界の経験は問いません。
なぜなら、私たちのホテルは普通のホテルとはコンセプトがまったく違います。よって未経験者を一から育てる覚悟をしていますし、すべての事を私が教えきるまで5年はかかると思っています。このように採用者にはホテル運営を丁寧に学んでいただくため【1名のみの募集】であり、応募書類の到着次第では募集が終了している可能性がある点のみご了承ください。

あなたはこの求人募集ページに初めて来られたでしょうから、たぶん当社のことをよく知らないと思います。よく知らないままでは入社後に「自分の考えと合わない」と思うかもしれません。それではお互いにとって不幸な結果となります。そうならないためにも当ホテルの考え方や方針など当社のすべてを以下に記載します。

できるだけ分かりやすく書くことができたと思っていますが、それでも分からない点などありましたらお気軽にお電話でご質問ください。

それでも不安な場合は偵察に来ていただいても構いません(笑)
また、職場見学も受け付けていますので、ご興味がありましたらお電話で事前にご確認後に来訪ください。私がホテル内をご案内いたします。

電話番号

大前提として、あなたが未経験者でもかまいません

と言いますか、変にホテル業界に染まっていない方が私たちは教えやすいのです。だから未経験者であっても応募は可能ですし、最も大事なことはこれからおこなう会社の説明を聞いて「私たちと一緒に働きたい」とあなたが思うかどうかです。

このように未経験者でも構いませんが先に一点だけお伝えしておきます。
応募条件として「大卒以上」という学歴条件がありますので、この点のみはご了承ください。

※新しいサービスを作ったり企画をしたりと、ホテルの運営をおこなう仕事では発想力も大事です。しかし実は「実際の数値データから状況を分析し予測する能力」の方が“重要”なために上記条件を設定させていただいています。

小松荘の歴史

求人募集内容のお話をする前に大事なことですので、まずはあなたの職場ともなる小松荘に関してご説明させてください。

昭和35年(1960年)に祖父が佐賀県鳥栖市に創業した「旅館 小松荘」は家族で経営をしていた10部屋の客室しかない小さな旅館でした。
部屋数が少ないこともあり、当時の売り上げとしては家族がなんとか食べていける程度。そして創業者の祖父が亡くなった後、祖母が旅館を切り盛りしていました。ところが私が私が小学校2年生の時、体力的な面を理由に「小松荘」を閉めようと考えたそうです。(父が継がないと決めていたため)
しかし私の母が「旅館 小松荘を継ぐ」と決意し、母が正式に2代目として小松荘を引き継ぐことになりました。

旅館小松荘

「旅館 小松荘」の大きな変革の時でした。

私が言うのもなんですが2代目はやり手でした。経営者として、また接客業としての才能があったのです。まずは古くなった旅館を建て直し、時代に合わせた造りへと昭和55年に改装(当時の私は小学校3年生)。
顧客のニーズに合わせた造りと2代目の接客スキルが功を奏し、社長兼名物女将として、連日お客様でにぎわう鳥栖を代表する旅館へと変貌を遂げました。
(このように2代目でもっていた旅館でしたので、私の代になった時は正直申しまして苦労しました(笑))

高校を卒業した私が「将来、3代目としてホテルを継ぐ」と決めたため、
2代目は思い出のある「旅館 小松荘」の建物を取り壊し、大規模な新規改築を実施しました。フロアも4階建てとなり部屋数も27部屋まで増やして1991年1月6日に「ホテル 小松荘」としてオープンしたのです。

4階建ての「ホテル 小松荘」になってからは、「旅館 小松荘」時代とは 比べ物にならないほどの売り上げをだしていました。そのため、個人事業主として多額の税金を納めることに(苦笑)。そういった背景から現状の個人経営のままではダメだと考え1996年に法人化し、「有限会社 小松荘(エモーショナル株式会社の前身)」という会社を設立したのです。
※初代社長は2代目です。

お客様にも恵まれ、その後も経営は順調でしたが
忘れもしない2004年12月10日に事件は起きました。

2代目が突然、姿を消したのです

その日から私は経営者としてスタッフと一緒に小松荘を運営することに。
今考えても急な引き継ぎでした(笑)。

お客様がいらっしゃる以上、ゆっくり考えている暇はなく、
その日から私の社長奮闘記が始まりました。
私は365日働き続け、接客をこなしながらも組織を作るために社長としての仕事に明け暮れたのです。

2代目の時代と比べて“お客様へのサービス心”は変わっていませんが、2代目と私の大きな違いは、「脱家族経営」のために「組織作り」に重きをおくことでした。正直に申しますと、この考えの違いで2代目とはよく衝突をしていました。そしてその経営に関する考えの違いがキッカケとなり2代目が突然、引退したのです。「できるならやってみなさい」という気持ちだったのでしょう。

小松荘があの時期を乗り越えられたのも私一人の力ではなく、運よくスタッフにも恵まれたことで助けられました。今の小松荘があるのも一生懸命に働いてくれたスタッフや支えてくださったお客様のおかげだと思っています。本当に感謝しています。

2006年には「有限会社 小松荘」から現在の「エモーショナル株式会社」に社名を変更し、同時に「ホテル 小松荘」から「街の宿 小松荘」に名前を変えました。さらに同年、小松荘の1階を改装し、お食事のみのお客様向けに「炭火焼ダイニング和気藹々(わきあいあい)」をオープンし、現在に至ります。(現在の客室は26部屋です)

恥ずかしながらすべて公開しましたがこれが小松荘の歴史です。

当社の歴史はご理解いただけましたでしょうか?

色々と大変な時期もありましたが、現在の小松荘(エモーショナル株式会社)は以前と大きく変わっています。脱家族経営のために組織作りやチームプレーに力を入れた結果、様々な制度を導入したり環境を整備しました。

そんな小松荘はスタッフが働きやすい環境に自信があります

働きやすい環境1

スタッフがイキイキと働きやすい環境と制度を用意している会社です。スタッフ自身が課題と達成感を味わえるような仕組みを常に構築し続けます。
※上司の顔色などをうかがう必要はありません。当社ではお客さまとスタッフの関係が重要であり、お客さまからも「ありがとう」と言っていただける環境とサービスを今後も作っていきます。スタッフを含め小松荘に関わった皆さんに笑顔を提供したいと思っています。


働きやすい環境2

完全週休二日制です。また年末年始は営業をしませんので、ホテルの勤務では珍しく年末年始のお休みもあります。
※お休みはしっかりととってもらいリフレッシュしていただいた方が、質のよい仕事にもつながると私は思っています。


働きやすい環境3

歩圏内(1.5km以内)に住まれた場合は、通勤費の代わりに住宅手当として家賃の半額を補助します。もし今、月5万円のお部屋に住んでいるとしたら、月2万5千円手取り収入が増えることになります。
※家賃補助がありますので県外からのご応募もご安心ください。


働きやすい環境4

昇給のチャンスが年に2回あります。
※直近6カ月の売上により決定いたしますので、
  一緒に頑張りましょう!!
※直近6カ月の売上が悪くても給与を下げることはありません


働きやすい環境5

近くの温泉施設の入浴券を毎月プレゼント。
※心も体もリフレッシュしてください!!


働きやすい環境6

自己啓発のために自ら本を購入したり、研修やセミナーを受講したい場合は会社が費用を半額負担します。
※あなたのスキルが上がることは、会社の成長につながりますからね。


働きやすい環境7

ホテルでの勤務経験がなくてもまったく問題ありません。大卒という学歴条件をクリアしていれば、応募できます。
※小松荘のコンセプトは他のホテルとは違いますので、経験の有無に関わらず一から私(松雪)が丁寧に教えます。


働きやすい環境8

あなたが「働いて感じたこと」や「ホテルの改善案」など会社を良くしたいと思う意見や提案を社長である私は待っています。他の会社のように「社長は全然、私の意見を聞いてくれない」という思いをすることはありません。
※経営とは「社員の意見の中」に答えがありますので、その声を直接聞くことが大事なんです。


働きやすい環境9

新メニューの開発など新しい企画を立ち上げる時は、「プロジェクトチーム」を組みますが、その「プロジェクトチーム」を運営している期間、別途プロジェクトチーム手当を支給します。
※ホテル業界を見渡して、このような制度を設けているホテルは私が知る限りありありません。


少しは小松荘で働く環境をイメージできましたか?

まだまだ色々とありますが、ここでホテル業界での当社の位置づけに関してご説明させてください。

ホテル業界の将来と小松荘の今後

あなたの将来とも関係すると思いますので業界話をお話しいたします

現在のホテル業界は、

A 価格また立地に特化したホテル
B ホテルの特徴を明確に打ち出し付加価値を提供できるホテル

このどちらかでお客様に選ばれ続けなければいけませんが、小松荘は、「ただ安くて駅から近いから」という理由で泊まるだけのホテルは目指しておらず上記で言うなら“B”を追及しています。

具体的には、
(1) お風呂(天然石温泉とサウナ)で疲れをほぐしていただく。
(2) 地域の特産物を使ったお食事
   佐賀の地酒や九州各地から取りそろえた焼酎で楽しんでいただく。
(3) お好みや用途に合った様々なタイプのお部屋でくつろいでいただく。
(4) 接客で「泊まってよかった」と感じていただく。
(5) 今後作り上げる、新たなサービスや付加価値を提供する。

すなわち、価格ではない満足と私達のサービスが小松荘の強みです。

どの業界でも単にモノを売っているだけであれば、お客様から見ると安い方がよく、結果として値下げ→値下げの価格競争になっている業界が多いです。
スーパーなどがいい例ですよね?しかし、私たちが目指すのは価格競争ではありません。多少値段が高くても、駅から離れていても、「泊まりたいだけの価値を作ること」を私たちは追及しています。
そのためにも私たちの考えに共感し、一緒に働いてもらえる人材を募集しているのです。

私は、あなたには「会社の歯車」などになってもらいたくないですし、
誰でもできる」というような仕事をしてもらおうとは思っていません。仕事は本来楽しいものですし、人の役に立ち喜んでいただくというのは本当にヤリガイがあるのです。

そして、私たちはあなたにその場を提供できる自信があります。

私たちホテルマンは宿泊したお客様に満足してもらえることが何よりの喜びです。あなたが企画したプランやサービスでお客様から「良かったよ、ありがとう」と言ってもらえるようになると、きっと私たちのヤリガイに共感すると思います。(私は昔、お客さまにお礼を言われ嬉しさのあまり涙を流したこともありました)
お客様は正直です。正直だからこそ、他のホテルとはひと味もふた味も違った、小松荘の独自性を打ち出していかなければいけません。

そのためにはお客様を感動させる企画が必要なのです

そのお仕事を私と一緒にあなたにしていただきたいのです。
さらに将来は私の右腕としてホテルの運営、サービス企画を任せたいと思っています。

また私の夢として、小松荘で培ったノウハウをもとに鳥栖という地域以外でも、お客様へ「感動」を提供したいと思っています。
例えば5年先になるか10年先になるか分かりませんがリゾートホテルなど新しい事業への進出も考えています。

そのようなことを本気で実現させようと考えている私と一緒に、エモーショナル株式会社が提供する「満足を超えた感動」を日本中に広めていきませんか?

あなたが作ったもので喜んでくださる人がいる。

それが小松荘です。

入社後の教育に関して

あなたは企画職に興味がありますか?

もし、あなたが毎日同じことをする仕事が好きだったり、言われたとおりに働くのが好きで、新しいモノを作りだす喜びに興味がないのであれば、今回の求人とは合わないと思います。ここまでお読み頂き大変ありがたく思いますが、本ページを閉じられるようお願いいたします。

逆に「企画職に興味はあるが現場で働く必要などはなく、入社後すぐに企画をしたい」という考えでは残念ながらいい商品を生み出すことはできません。なぜなら、当ホテルにおいて「お客様は何を求めているか?そして、どういうサービスに興味があり、どういうサービスに興味がないのか?」というお客様のニーズを、接客を通じて体感しなければ新しい商品を発想することなどできないからです

商品開発例

このようにニーズを分析しなければ商品開発はできません。
そしてそのニーズは時代や環境と共に変わっていくのです

ですから、企画職に興味があっても当社では必ず接客を通じてお客様と触れ合ってニーズを学んでいただくようにしています。これは別途募集しているWEBデザイナーの職種でも同じ考えです。ホームページを作るにしても「当ホテルに宿泊されたお客様がどのような方々なのか」を知らずにホームページなど作れないからです。

よって当社では必ず接客業務から学んでいただきます

そして、最初に学んでいただくのは、ダイニング(炭火焼 和気あいあい)でのお仕事です。ダイニングをご利用されるお客様は基本的に宿泊をされません。まずは宿泊客への接客ではなくダイニングでの接客を通じて、当ホテルの接客に関する考え方やお客様のニーズを学んでいただきます。そして数年かけてダイニング業務の運営責任者となっていただくのが最初の目標です。

ダイニング運営責任者になってからは、新しいメニューの開発や季節に合わせたキャンペーンの企画、集客のためのチラシ制作やホームページによる広報などダイニングで働くスタッフと協力して、多くの企画を導入することができます。普通の飲食店一軒をお任せするようなイメージでいてください。

ダイニングの運営は本当におもしろいですから、きっと楽しんでいただけると思います。

そして、次のステップとして「ホテル宿泊客へのサービス」へとうつります。そこでは、ダイニングで学んだ経験を活かして宿泊客向けの企画などを立ち上げることが可能です。食事面というのは非常に大事であり、小松荘が他ホテルと大きく違うのは食事の充実でもあるのです。ですからダイニング経験がなければ、本当によいサービスを提供することができません。

食事面を活かした企画として例えば、「ビジネスマン向けの一人鍋セットプラン」や「家族向けのファミリー焼肉プラン」などを食材選び〜試食会〜導入〜告知という流れで導入することができます。このようにあなたが作った企画を前面に出して集客をすることもできるのです。

しかし、このような企画もまずは接客を学びお客様のニーズを肌で感じなければ、独りよがりの企画となるのです。
(分かりやすい例をあげると国が行う政治のようなものかもしれません。国民の声が反映されていない政治では誰もついてきませんからね)

そのように社員の成長を大切に考える当社では
新たなスタッフの為にサポート、バックアップ体制に重点を置いています。

入社したばかりのスタッフで「最初から何をどのようにおこなえばよいのか」分かる人など一人もいません。

そこで当社では成長のステップを踏みやすいように、日常の業務を中心とした仕事の項目を整理しています。その一つとして150項目にもわたる「ステップアップ業務確認シート」というシートを用意しています。

本シートはあなたが当社で成長するための地図のようなものです。

ステップアップシート
※他ホテルが閲覧できるWEB上で詳細を公開できない旨ご了承ください

このようにスタッフの成長は当社の生命線であるために力を入れています。
あなたが成長できるように私がサポートをいたしますが、
「言われたことだけをする常に受け身の姿勢」の場合は、残念ながら将来、ホテルの支配人としてはやっていけません。一を聞いて十を知る必要はないですが、一を聞いてその一の本当の意味を考えていただきたいと思っています。

当社はそのような教育理念で「社員に考えるクセ」をつけてもらっています

未経験者であってもそのように考えるクセをつけることで、半年、1年、2年と経過したときに大きく成長しています。そしてそのような方であれば私も安心して将来、ホテルの運営を任せられるのです。

当社の教育理念として「考えるクセづけ」が必要であるという点はぜひご認識ください。またそのような仕事ではなく、ただ「言われたことをしたい」というお考えの場合は、ここまでお読みいただき嬉しいのですが、今回の求人とは合わなかったと思っていただきページを閉じてくださいますようお願いいたします。

しかし、あなたがそうでなく「自分で何か新しい事をしてみたい」という挑戦心があるかたであれば当社は非常に働きやすい環境であると確信しています。

エモーショナル株式会社の教育理念がご自分に合いそうだと感じた場合は是非、当社の門をたたいてみてください。

松雪からの動画メッセージ

当社が求める人材に関して
インタビューを受けた動画がありますのでこちらをご覧ください。
求める人材像などがお分かりになると思います。

社長 松雪からのメッセージです。「再生時間:6分」
上の再生ボタン再生ボタンを押すと動画が始まります。
※音がでますのでご注意ください

私の思いはあなたに伝わりましたか?

少し厳しい条件かもしれませんが、私は一緒に当社の将来を担っていただける人物を真剣に探しています。しかし、最初からすべてができる人間なんていません。誰でも失敗をして成長していくのです。
私もそうやって成長しましたし、社員にも失敗を経験させることで成長してもらっています。当然、当ホテルで働いた経験がないあなたも色々と失敗をするでしょう。しかし、それでいいのです。

私が見ているのは5年後や10年後です

その時に、経営に関してよき理解者となっていただき、ホテル運営全般をお任せしたいと思います。「今できなくても将来できるようになる」そんな強い志をもった方からの応募をお待ちしています。

しかし、残念なことにこのホテル支配人への切符は1枚しかありません。

これまでの内容を読まれて私たちの考えに賛同していただき「小松荘を私たちと一緒に大きくしたい」と思われたのであれば以下の求人募集内容をご覧いただき、ぜひご応募ください。

たくさんの人から応募が欲しいとは思っていませんが、これまでのスタッフの採用経験から多くの方がご応募される可能性はあります。もし、『一生の仕事を見つけた』と思われたのであれば、応募が締め切られる前にお早目にご応募ください。

当社の門をたたかれることをお待ちしています。

エモーショナル株式会社社長松雪

佐賀県鳥栖市のエモーショナル株式会社 総合職 求人募集内容

職種
ホテル支配人候補(企画・運営職)
雇用形態
正社員
※90日間の試用期間がありますが習得度に応じて短縮する可能性もあります
あなたの業務内容
以下の順番で業務を学んでいただきます。
1.ダイニング(和気あいあい)での接客業務
現場を知らずに責任者は務まりません。
まずはここからスタートします。

2.ホテル宿泊客の接客業務
ダイニング運営を学んでいただきながらホテルでの接客も学んでいただきます。

3.ダイニング運営、企画業務
ダイニングの責任者としてダイニング運営や商品の企画をお任せしたいと考えています。

4.ホテル運営、企画業務
ホテル運営の責任者としてホテル運営や商品の企画をお任せしたいと考えています。

●マーケティングなどの広報業務
「作る〜伝える〜もてなす」という小松荘の理念があり、その「伝える」の部分です。こちらはマーケティグを学んだ私が教えますし、あなたもぜひ自ら学んでください。

ホテル勤務未経験者のために、当ホテルでの宿泊客への
「接客」業務の流れに関して写真を使いながらご説明いたします。

予約内容を確認しパソコンでお客様情報を管理

1.インターネットや電話で宿泊予約が入ります。

2.インターネット上であれば、
自動で宿泊システムに登録されますが、
お電話での予約の場合は、電話にて予約内容を 確認し、フロントにあるパソコンを使ってお客様の情報を入力します

受付

3.予約されたお客様が来られましたら、お迎えをし、 宿泊プランの確認と旅館内の設備などをご説明して、 お部屋へとご案内します。

夕食準備と接客

4.夕食付プランの場合は、調理スタッフと連携して配膳をしてお客様に夕食を召し上がっていただきます。
○ 午後8時から勤務の場合はここから

5.炭火焼ダイニング和気あいあいでの接客業務
※こちらもインターネットやお電話で予約が入ります。調理スタッフは別にいますので、あなたが料理をできなくてもご安心ください。

6.和気あいあいが閉店しましたら、お客様のお見送り
○ 午後2時から勤務の場合はここで勤務終了


宿泊プラン企画

7.ホテル宿泊客がお休みになり翌朝、起きてこられるまでのフロント業務

8.上記仕事をしながら空いた時間を活用し、インターネットを使って他のホテル情報を調べたり、広告制作スタッフと連携して広告物を作ったり、宿泊プランを企画したりします。
○ 午後8時から勤務の場合は翌朝7時までなので朝のスタッフに引き継ぎをして終了


サービス業はお客様の活動時間に左右されます。よって企画業務の場合は、お電話なども入らずサービス面からお客様にあまりご迷惑をかけない夜の間におこなうのが一般的です。ホテル運営はこの夜の時間をどう有効に使うかで差が出てきます。

最初のうちは宿題や課題を与えますので、時間を有効にご活用いただきダイニングの運営業務、ホテル運営業務を学びご自分を成長させていただければ私としても嬉しく思います。

お店の営業時間

あなたの勤務時間
街の宿 小松荘の営業時間
ホテル業のため24時間営業です。
  ※チェックイン  午後3時以降
  ※チェックアウト 午前10時迄
炭火焼ダイニング和気あいあいの営業時間
 午後5時〜午後11時(ラストオーダー午後10時)

あなたの勤務時間
午後2時〜午後11時 (1時間休憩ありの実働8時間)
      or
午後8時〜翌朝7時(3時間休憩ありの実働8時間)

※勤務時間はシフトによって決まりますが、
朝7時終了〜帰宅〜14時から勤務などはございません。
その際は翌日お休みか、20時出社となります。
勤務体系
休日
週休2日制
その他の休日
有給休暇、年末年始休み(12/30〜1/2)
仕事の覚え方
私(松雪)や他の社員が「ステップアップシート(仕事確認表)」と「エモーショナル株式会社基本業務指南書」をもとに丁寧に教えます。
具体的には、日常業務(作業レベル)を試用期間中に覚えていただき、その後はプロの接客を学んでいただり、プロジェクトへ参加していただきます。そして、支配人候補として責任のあるポジションへと進んでいただきます。
あなた自らが自己啓発のために書籍を購入したり、研修などを受講したい場合は費用を半額負担いたします。
※真剣に学んでいただくために、あえて全額負担にしない点をご了承ください。
※書籍、研修は当社の業務に関係のあるものに限ります。
給与
月額180,000円〜
(試用期間中:月額150,000円)
※他社の経験があったとしても、それは当社での実績ではないために給与に関してはこの金額で設定させていただいています。昇給のチャンスは年に2回ございますので初任給ではなく、その後の伸びにご期待ください。
通勤費
全額支給(公共交通機関利用時)
※ただし、月額1万円を上限とします。
※車通勤の場合は当社規定により計算した金額を支給します。
残業代
全額支給
※残業時は時間単価×1.25倍をお支払いたします。
※休日労働時は時間単価×1.35倍をお支払いいたします。
住宅手当
徒歩圏内(1.5km以内)に住まれた場合は、通勤費の代わりに家賃の半額を補助します
※ただし、上限2万5千円までです
※家賃補助があるために県外からの転職時もご安心ください
賞与
年2回(業績による)
プロジェクトチーム手当
月額10,000円(プロジェクト参加期間中)
※日常の業務にとどまらずフェアーの企画や新メニューの開発から営業・販売、 そしてお客様との関係強化を推進、実行された方への制度です。
※プロジェクトチーム手当は、結成された月から解散される月まで支給します。
昇給
年2回の成果型昇給あり
※賞与を支給するタイミングで直近半年の売上をもとに昇給します。売上がよければ年に2回の昇給チャンスがあるということです。
言い換えますと、あなたの昇給はお客様が評価するということです。また直近6カ月の売上が悪かったからといって降給をするつもりはございません。
※当社では売上金額を社員にすべて公開しています。
なぜ、このような昇給制度にしたかと言いますと、スタッフ皆でチームとして協力して働いて、それが処遇としても返ってくる仕組みを作りたかったからです。
ただの成果主義ではなく、「●●さんありがとう」とスタッフ一人一人がお互いに感謝してお互いを尊重するチーム小松荘を作るための人事評価制度です。
加入保険
労働保険、社会保険完備
※労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険
福利厚生
近くの温泉施設の入浴券を毎月利用できます。
リフレッシュに役立てて下さい。
制服
会社が準備いたします。
通勤はスーツです。
勤務場所
アクセスマップ 〒841-0032
佐賀県鳥栖市大正町747-1

街の宿 小松荘
最寄り駅 鳥栖駅(鳥栖駅より徒歩8分)
連絡先  0942-82-3039
鳥栖ホテル小松荘アクセスマップ
詳しい地図はこちら(Googleマップ)をご確認ください。※Googleマップが開きます。
応募資格
下記条件を満たし、
このページの内容にご納得いただけるかた

   2010年3月卒業予定の新卒者(大卒以上)
   ※中途採用の場合は就業経験1年以上必要
    (ホテル業界での接客経験は不問)
選考方法
書類選考、適性試験、面接
※面接時の交通費(実費)はお支払いします
(ただし上限あり)
勤務開始日
勤務開始日は希望日をご相談ください。

※応募方法は本ページ下部に記載しております。
応募方法を確認する

小松荘に宿泊されたお客様の生の声

実際に宿泊されたお客様が、小松荘にどのような感想をお持ちなのか分かりますので、こちらもご覧ください。

以下の感想ページは、「楽天トラベル」が運営しているサイトであり「楽天トラベル」経由で宿泊されたお客様が、当ホテルの感想を書いてくださっています。(当然ながら私たちでは編集できません)

お客様の満足度がダイレクトに反映されるこのような場で最高評価を得るのが当面の目標です。

職場風景

入口
受付
エントランス
客室
お風呂
ダイニング
キッチン

エモーショナル株式会社で働くことであなたが手に入れるもの

あなたが当社で働くことで手に入るものをご紹介します

  • 他のホテルでは用意されていないルートである「ホテル支配人」として働くことができる
    このポジションは1席しかありません。よって1名が決まれば、当ホテルも他と同じようにホテル支配人へのルートを提供できなくなります。今、ここを読んでいるということは人生が変わる瞬間に立っています。後悔だけはしない選択をしてください。
  • 家賃補助があるので現在、賃貸にお住まいならその分、手取り収入が増える
    この制度があるので、県外からの応募であっても安心して転職することができます。ただし、通勤費のかわりですから職場から徒歩圏内(1.5km以内)に住んでくださいね。
  • 「最初からできる人はいない、失敗することは当然」という社長の考えのもと新しいことに挑戦をできる
    他社を経験すると分かりますが、失敗を恐れるために、新しい事に挑戦をしないところが多いのです。
    しかし、その考えは組織と人材、会社が衰退していくことを私は知っています。ビジネスとは常に新しいことへの挑戦です。そしてその先に未来があります。
  • 事務的ではない、本当の接客をする現場で自分を磨くことができる。
    おもてなしとは、お客様のして欲しい行動を早く正確に理解し提供することです。そのための「聴く力」「理解する力」「伝える力」コミュニケーション力は相手との信頼関係を築く上で最も必要なことです。 この身に付けた接客スキルはあなたにとって職場以外でも必ず役に立つスキルです。
  • 意見や提案を言いやすい職場環境で働くことができる。
    私は社長としてスタッフの意見に耳を傾けます。なぜなら、スタッフの意見は会社の改善に必要不可欠だからです。
    だから話しやすい環境などを作ることを社長として心がけています。「こんなことをしたい」などドンドン職場で気づいたことを言ってください。
  • 接客だけではなく、プランを作り企画する楽しさを味わうことができる。
    企画、運営業務は大変ですがおもしろいですよ。
    「やりがいのある仕事」とよく言いますが、やりがいとは、やった甲斐があるというもの。実際に企画し導入した結果、お客様の反応がダイレクトにあるのです。あなたが作ったプランにより当社の売上が大きく上がることもあります。そして少ない社員だからこそ、私はそれを還元いたします。
  • つたえるという集客・マーケティングにも関わり、つたえる(売る)楽しみを味わえる。
    つくったものは伝えなければ始まりません。当社はインターネットでの集客が得意です。ホームページなどを使って作ったプランを伝えますが、その際に様々な集客スキルを学び実践することがでいます。(ホームページを作るスキルは必要ありませんのでご安心ください)
    スタッフルームに集客に関する私の書籍が山積みになっていますので好きなだけ勉強できます。
  • チームで目標を達成したときの喜びを味わい共有することができる。
    これはあなたが体験したことがあるのならご理解いただけると思います。チームで目標を達成したときの喜びは、個々で目標を達成したときの何倍も大きいのです。 それはチームで目標を達成することの方が難しいからです。しかし当社は、チームで目標を達成しやすいように評価制度やプロジェクト制度を導入しています。
  • 取締役という道も開けている。
    正直申しまして当社には将来ホテルの全運営を任せる方がまだいません。あなたの努力次第でエモーショナル株式会社の取締役という道も開けているのです。

ホテルの接客業というのは、さまざまな接客業の中でも非常にやりがいのある職業だと私は思っています。「ただ鍵を渡すだけ」ではそのやりがいを感じることはできないでしょう。しかし、小松荘はお客様との距離が近い接客がウリです。

お客様から名前を覚えてもらったり、お土産をもらったりもする普通とは違うホテルです。「ただ寝るだけ、ただ泊まるだけ」のホテルではこういった事は起こりませんし、あなたがホテルに泊まったことがあれば、上記がどれだけ珍しい事かお分かりになると思います。
たぶん、あなたは宿泊したホテルにお土産を渡したことはないのではないですか?そのような環境であなたは働くことができるのです。そしてそのようなホテルを運営することができるのです。

私は経営者として当社で働くスタッフのみんなに長く勤めてもらいたいですし、スタッフが働きやすい環境を提供するのが私の務めだと思っています。
また、そのための努力をし続けます。今回の求人も私の右腕となるべきかたの採用という事で当社のことを少しでも詳しくご説明したいためにこれほど長い文章になってしまいました。

しかしこれは、入社後にあなたが「思っていたのと違う」と感じていただきたくないためです。 だから、これまでの内容を読んで、「自分には合わないホテルだ」と感じられたのであればお互いのために応募はしないでください。(求人募集のページでこのような事を言うのはどうかと思いますが)

でもこれまでの内容を読まれて「この小松荘(エモーショナル株式会社)で働いてみたい!」と思われたり、 もっと詳しく当社の事を知りたいと感じたのであれば、我々は歓迎いたします。もしそうであるなら以下の応募方法に沿って選考に応募をされるか、職場見学のお申し込みをされてください。

何度も申し上げて誠に申し訳ありませんが、採用人数は限られています。人生は選択の連続です。 そして人生は行動しなければ何も変わりません。このページを読まれて「これは人生の転機」と感じていただけることを祈っています。

エモーショナル株式会社社長松雪

応募方法

“ 詳しい応募方法 ” や “ 選考試験の内容など応募後の流れ ”
ご連絡します
ので以下の登録フォームに、
あなたの苗字パソコン(もしくは携帯電話)のEメールアドレス
入力して送信ボタンを押してください。
送信後すぐにあなたの受信ボックスにメールが届きます。

※詳しい選考内容を知りたい場合はご登録ください。
※登録したからといって必ず応募する必要はございません。
 正式にご応募されるかどうかはメール受信後にご判断ください。

 
あなたの苗字
(例)山本
メールアドレス
(例)abc@example.com ※入力ミスにご注意ください

 

なお、Eメールアドレスをお持ちでない場合は、
『履歴書(顔写真貼り付け)』と『職務経歴書』を郵送(またはメール添付)にてご送付ください。

※書類は手書きでもパソコンで作成されても構いません。

応募書類送付先

郵送の場合
  〒841-0032
    佐賀県鳥栖市大正町747-1
    エモーショナル株式会社 ホテル支配人候補採用 係宛

 

メール応募の場合
  書式はWordでもExcelでもかまいません。
  顔写真を別添付の上、以下のアドレスまでお送りください。

 

応募書類送信先アドレス saiyou@emotional.co.jp
  (エモーショナル株式会社 ホテル支配人候補採用 係宛)


※ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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ただしあなたがこのような考えなら応募をご遠慮ください

私たちは真剣に当社の将来を担える人物を1名のみ探しています。
もし、あなたが以下の考えをお持ちであれば
残念ながら、当社とはご縁がなかったと思って他の求人をお探しください。

  1. 1. とにかく正社員として働きたいだけ
  2. 2. どんな仕事でもいいから働きたいだけ
  3. 3. ホテル業や接客には興味がないが、
       当社が安定していそうなので働きたいだけ
  4. 4. なぜ当社で働きたいのかという目的も考えずただ働きたいだけ
  5. 5. このページの内容をまったく読んでいない人

私は、ホテル業や接客業の経験の有無は問いませんがあなたが
上記の考えにどれか一つでも当てはまるのであれば、当社で働いたとしても、
きっとあなたのためになりません。
お互いのためにも応募をされない方がいいと思います。

しかし、もし上記5つに該当しないのであれば、私たちはあなたを歓迎いたします。

最後に以下の「よくある質問」をお読みになってぜひご応募ください。

また、ここにない質問やご不明な点などございましたら
お気軽にお電話にてお問い合わせください。

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よくあるご質問

○ 仕事内容について ○ 職場環境・その他について
○ 勤務時間・制度について ○ 応募・選考について
仕事内容について

仕事内容について

お客様はどのような方々ですか?
宿泊客は県外からお見えになる方ばかりです。
長期滞在をされるお客様は男性が多く、建設関係などのビジネスで 一定期間働くために小松荘を利用されています。
週末の宿泊客は家族連れやカップル、女性のみのお客様もお越しになります。
また、ダイニング(和気aiai)は鳥栖近辺にお住まいのかたや鳥栖近辺の会社でイベントがある際などにご利用いただくお客様が多いです。
接客をする以外のお仕事はありますか?
あります。
エモーショナル株式会社では、“つくる”“つたえる”“もてなす”という3つのお仕事をトータルでしていただきます。
よって【接客=もてなす】ですが、それ以外にも“つくる”“つたえる”というお仕事もしていただきます。
特に今回の募集職種は将来『ホテルの企画・運営』をお任せしたい職種ですので、将来的には接客以外のお仕事も多くなります。
一人前になるまでにどれくらいかかりますか?
私が丁寧に教えますので比較的早く立ち上がることができると思いますが、日常業務であれば3か月で覚えられると当社では考えています。しかし、本当に大事なものはそれ以降です。本当に価値のあるサービスを提供するためには4ヶ月目以降から本格的におつたえいたします。接客業というのは奥が深い点はご認識ください。
4シーズン(春・夏・秋・冬)経験するとかなり成長されているはずです。また、その後の企画業務に関しては2〜3年かかると考えています。
会社の将来性は?
業界の将来性と会社の将来性は求人募集内容の前あたりに書かせていただきましたのでそちらをご覧ください。
>>ホテル業界と小松荘の今後
鳥栖駅からもっとも遠い立地にありながら、駅周辺のホテルを素通りして小松荘に宿泊されるお客様は多いです。その理由は小松荘のホームページをご覧いただければお分かりになると思います。
もし、あなたが泊まってみたいと思ったのであれば、お客様も泊まってみたいと思うでしょう。よって売上的な面はご理解いただけると思います。
街の宿 小松荘のホームページ
職場環境・その他について

職場環境・その他について

制服はありますか?
こざいます。小松荘のカラーというものもありますので私服で接客をしてもらうことはございません。
制服で出社するのですか?
更衣室がございますので、スーツで出社後にそちらで着替えていただきます。ロッカーも当然ございます。貴重品はロッカーに入れ、カギを掛けてください。
昼食を食べるところはありますか?
近くにファミリーマートがありますのでそちらで購入されてスタッフルームで食べることができます。またジョイフルタウンという大型ショッピングモールが目の前にあり、その中には食事をするところもございます。
勤務時間・制度について

勤務時間・制度について

夜泊まりでの勤務などはありますか?
深夜勤務は防犯上、男性にお願いしています。よって宿泊勤務もあります。
もし宿泊勤務が嫌な場合は、残念ながら責任者となることはできませんのでご応募はお控えください。
深夜勤務時の3時間の休憩時間はどこですごせばよいのですか?
仮眠室がございますので
そちらをご利用ください。
自動車通勤は可能ですか?
可能です。
小松荘の駐車場がありますのでそちらを利用することができます。
自動車通勤時の通勤費はいくらでしょうか?
1リッター10kmという燃費で計算させていただきます。
鳥栖は流通の拠点のために、ガソリンの値段が安く
『1リッター×100円』として計算させていただきます。
休憩時間はありますか?
ございます。
勤務時間内に、1時間の休憩を取れます。
残業はどの程度ありますか?
1年を平均するとほとんどありませんが、繁忙期などは残業をお願いすることもあります。
サービス残業などはありますか?
ありませんし、させません。
顧問の社会保険労務士の先生のもと労務管理に関しては法律を守っています。
日曜日は必ず出勤するのでしょうか?
日曜日でも交代で休みが取れます。
食事処があるのでむしろ、金曜日や土曜日の方が忙しくなかなか休みがとれない点はご了承ください。
ノルマはありますか?
ございません。
しかし、プロジェクト業務に参加することで成長スピードをあげることができます。 また、売上が昇給にもつながりますのでぜひ、積極的に頑張ってください。
住みこみで働くことはできますか?
申し訳ございませんが住みこみで働くことはできません。家賃補助を活用されてお近くにお住みください。
応募・選考について

応募・選考について

新卒ですが応募していいですか?
この支配人候補の職種に関しては新卒でも構いません。5〜10年後といった将来性のみをもとに判断しますので、年齢は問いません。
ホテル業未経験者ですが応募できますか?
どちらかで働いた経験が1年以上あれば応募することはできますのでご応募ください。
最初から何でもできる人なんていません。お客様のため、ご自分のために一つ一つできることを増やしていってください。
※新卒の方は、アルバイトを1年以上経験されている場合に限ります。
ホテル業経験者ですが選考で優位になりますか?
選考は公平な目でさせていただきますので、ホテル業経験者だから合格しやすいということはございません。
車の免許などなにか必要でしょうか?
免許や資格は特に必要ありません。
ハートがあれば大丈夫です。
パソコンのスキルは必要ですか?
パソコンスキルは覚えることができますが、文字が入力できる程度のスキルは持っていてほしいです。
この求人ページをインターネット上で探しだした時点で大丈夫でしょう。
適性試験の内容はなんでしょうか?
ペーパー試験をおこないます。
SPI試験のようなイメージでいてください。
職務経歴書とはなんでしょうか?
ああなたの職歴を詳しく書いた1枚の紙です。
インターネットで「職務経歴書」と検索するだけで書き方などは分かりますのでご確認ください。
応募はいつまで受け付けていますか?
1名の採用が決まり次第、終了いたします。
よって来週には受け付けを終了しているかもしれません。
応募書類さえご郵送いただければ、必ず選考しますので、この機会を逃さないためにもなるべくお早めにご応募ください。

その他、ここにない質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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追伸

「あの求人募集を見た日が私の新しい人生のスタートでした」

と、将来のあなたが今日という日を振り返ってそう思うかもしれません。

私は小学校2年生のときから、ホテル業界に浸かっています。
高校卒業時の進路相談で3代目としてホテルを継ぐと決めたときは、正直、流れで決めました。

その時は、ホテル業をおこなうことに何の疑問も持っていませんでした。
ところが、24歳のときに家族経営のために「1週間のうち休日は日曜の午後数時間だけという仕事漬けの日々」に嫌気がさし、貯めていたお金を握りしめ家を飛び出したことがあります。

九州〜関西〜関東〜青森〜北海道と1か月ほど車上生活を続けていましたが、もう一度自分の人生を考える時間と機会がたっぷりありました。

そして、ある時気づいたのです。「俺はやっぱりホテル業が好きだ」と

自分の存在意義や目的が明確になり、小松荘をもっと大きくしようと心に誓いました。
あれから14年。会社も13名のスタッフを抱えるまで大きくなり新しい企画を色々と取り入れ、ダイニングをオープンさせたりと順調に道を歩んでいます。

あなたもこれほど長い求人ページを読まれたことはないと思います。

転職活動をしているあなたが一生懸命会社のことを調べて
「私の仕事はこれなんだ!!」
と誇りを持って言えるような転職活動をされることを私も願っています。

その際に、エモーショナル株式会社が候補に挙がったのであれば私は嬉しいです。

最後までお読みいただきましてありがとうございました。

これまでの内容に少しでも心を惹かれたのならご応募をお待ちしています。

踏み出せば、その一歩が道となります。

エモーショナル株式会社社長松雪

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