2012夏 『新たな構想』を実行に移すための人材を募集します!
社長の松雪よりご挨拶です。「再生時間:28秒」
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キャリア採用 エントリー受付中
ホテル業界における運営ホテルの位置づけ

現在のホテル業界を大きく括ると
A 価格また街中の駅前立地に特化したビジネスホテル
B 設備にお金を掛け高い付加価値を提供する観光温泉旅館
C 設備や立地、価格に依存することなく、新たな価値を創造しお客様に提案するホテル
上記のどれかでお客様に選ばれ続けなければいけませんが、当宿は、「ただ安くて駅から近いから」という理由で泊まるだけのホテルは目指しておらずまた多額な設備投資や施設維持費がかかるものでもなく“C”を追及しています。その理由は・・・
1)立地に特化 = 自ホテルよりもっと便利な駅に近いホテルが建てばその後・・・
2)設備に特化 = 建物、設備が古くなり近隣に新しいホテルが建てばその後・・・
3)価格に特化 = 安いことだけで選ばれており、競合地域に値下げして自ホテルより安い価格になればその後!!!
エモーショナルの考え
継続成長の鍵は顧客のニーズを汲み取り 1) 2) 3)を組み合わせ、
独自の価値を @創り A伝え B提供し続けること
ポイントはお客様の生の声を聴く事が出来るスタッフが
顧客の潜在欲求と自らのアイデアを組み合わせて
@商品開発 A営業販売 Bサービス提供 の主な3つの仕事を
支持(売上)を得られるのかテストを繰り返し成功できる機会を創ることなのです。
エモーショナル進化の法則
成長の公式 = 商品力 × 営業力 × サービス力
駅から離れていても、施設が新しくなくても、価格訴求に頼りすぎず
顧客の支持を集めていけば継続成長する安定した運営が行えます。
当社運営ホテル 鳥栖の隠れ宿komatsusou-since1960- ご紹介
業界における特徴(競争優位性)など、こちらもご覧ください。
以下の宿泊プランページは、(株)リクルート「じゃらん」が運営しているサイトであり
「じゃらん」において約2年前は地区人気順位25位だったのですが、現在は3位(23.11.11時点)に位置しています。
当然のことながら、この順位は当社では操作する事は出来ません。お客様からのニーズがあるか、また現時点でのお客様からの評価はどの程度かご自身の目でお確かめ下さい。
当社はマーケティングに置いてコンサルタントとの契約は一切行っておりません。 商品開発・営業販売・サービスの提供ほか、一貫して自社運営を行っております。
コンサルタントとの契約(多額の費用)を結びながら倒産したホテル(企業)をたくさん見てきました。
コンサル会社は契約を結んだ企業が倒産したとしても何の痛みも伴いません。
自社(自分)に痛みが伴わないことに真剣に取り組み結果を残すでしょうか???
事業に失敗する一つの理由には経営者の依存心が挙げられます。例えばフランチャイズとの契約も「店名・ネームバリュー」を活かして利益だけ生みたい意識が潜んでいます。
確かに企業が成長すること、社員の生活が向上し安心して生活ていくために
売上そして利益は絶対に必要です。
しかし企業のトップが投資の判断、手段を間違える、その心の隙は他社、他者から間違いなく利用され、社員の未来を奪ってしまう事に繋がり兼ねません。 親会社―子会社 元請け―下請けなどの関係も同様です。
よって当社の人事理念 『自主独立』 自ら学び考え成長そして達成すること
独自の進化を遂げた方がより確実なのです。
エモーショナル進化の法則
成長の公式 = 行動 × 失敗の質
企業が成長する上で最も重要なことは
社内に蓄積される失敗の質、即ち 経験 と ノウハウ なのです。
経験とノウハウの蓄積方法 PDCAサイクルについて
では具体的にどのような方法で成功ノウハウを築き上げているのか?
それは仮説と検証、つまり常に考えて行動する癖をつけることです。
その一つの手段として当社の制度に関して少し解説いたします。

プロジェクト制度の特徴とは
【1】自分の意見やアイデアが仕事に活かせる
【2】一人で実行するのではなく上司のサポートを受けチームで協力して仕事が出来る
【3】アイデアと行動がもたらした成果は数値を公開し個人とチームに反映される
一人で成果を生むことは難しく、しかも『ノルマ(強制的なイメージ)』と受け止める方もいます。 しかし現実問題、社員やパートさんが生活を向上する為には売上、利益は必要不可欠です。
そこでチームで共有する『目標』と捉えられる制度、これがプロジェクト制度です。
人の行動を阻害する『不安』または本人も気付いていない『甘え』を
人の行動を動機づける『欲求』へと変化させる制度
【1】人の役に立ちたい欲求、安心できる環境で働きたい欲求
【2】不安や甘えから、スタッフの力を合わせ協力して行動していく制度
【3】成果を評価されたい欲求と成果を給与に反映される制度
成長の公式 = 人(欲求) × 制度
主な賃金評価規定
プロジェクト行動計画手当 月¥30,000−より
個と組織の考えと行動が社会や人の役に立ち、
社会、顧客からの評価が売上となり、
もたらされた利益が個と組織に反映される仕組み
この仕組みこそが当社の考える『共に豊かに』の企業理念を表したものです。
あなたに担っていただきたい役割について
お客様と企業との利害の一致を図るための行動をとること
その為のチームが出来るよう組織づくりの一役を担って頂くことです。
経営意識を持ち人の見極めと育成を行う。
【1】利害を一致させるための目標が持てる人材か
【2】目標達成のための行動計画が立てられる人材か
【3】目標達成のための言行一致がなされているか
人は言葉を上手く操ります。
しかしお客様と企業とに利益をもたらす人材と
自分のことしか考えていない人材とを言葉ではなく
目標と計画、行動と結果により見分ける目をあなたが持っていること
ココが現場の主軸となるあなたに担っていただきたい役割です。
成長の公式 = 目標 × 行動 × 人材(見極め × 育成)
あなたの評価、判断が自分の将来は勿論のこと
お客様、社員他スタッフの未来へ影響を及ぼします。
企業理念 共に豊かに を実現するため
物事の客観的視点と深意を理解する力を養って下さい。
主な賃金評価規定
組織運営 管理職手当 年¥500,000−より
月経常黒字手当 5%より(全ての経営状況数値を公開)
業績賞与年2回
情緒的にスタッフには嫌われる役割を担ってしまうことになるかもしれませんが企業理念の目的を最も理解しているあなたにでなければ依頼できないことです。
上記に合わせ理念達成、社会の役に立つ人材が育つ人事制度への提案もお願いします。
採用から組織づくりについての考え
組織として重要なことは夢 ビジョン 目標を共有すること。同じ方向を向いて協力できるチームを作ることです。
常に目標を持てる人とそうでない方、目標を抱けない方は現状に安心していたり、或いは不満を抱いていらっしゃいます。
『安心』や『不満』では何も変わりません。
常に現状に満足せず目標を抱ける同士が協力し合うから仕事が成り立つのです。
数年前に当社が求める人材に関して
インタビューを受けた動画がありますのでこちらをご覧ください。
求める人材像などがお分かりになると思います。
社長 松雪からのメッセージです。「再生時間:6分」
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※音がでますのでご注意ください

最後に
私はある意味、仕事に対してストイックすぎる所があるのかもしれません。
それは旅館の長男、三代目として生を受け、親から受け継いだものだけに自分の価値を見出すのではなく、私自身の力で社会へ新たな価値を生み出したい考えや、
また個人的に人に甘えたくない媚びたくないプライドのようなものから意識が創出されているのかもしれません。社会、顧客の役に立ちたい、社員、パートさんの生活を守りたい、企業として成長したい・・・
その考えと意識から導き出されたエモーショナル株式会社の原則である
企業理念 共に豊かに
お客様 社員スタッフ 企業との利害の一致する関係を築くこと
この理念は変わることはありません。
自分のことしか考えられない方、或いは
目先のことしか考えられない方は当社に合いません。
人への思いやりが責任への自覚を生み、
目先のことだけにとらわれない強い目標意識が折れない心を育てます。
今後、日本は業種を問わず益々厳しい経済時代に進んでいきます。そんな状況下を一人で乗り越えるか、また信頼できる仲間と協力して働くかの選択が迫られています。
最後に、当社の企業理念に賛同いただける方との出会いを楽しみにしています。

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