【必読】ライフ・ワークバランス

自分の時間を大切にされる方は多いと思います。

だけど仕事を始めれば当然拘束される時間が増える

それなら時間が決まっている仕事

残業のなさそうな企業、業種・・・

その流れになることは当然でしょう(^^ゞ



でも見方を変えてみて下さい。

企業からまたは業種から影響を受け続けるのではなく
自分で残業や働く時間をコントロールできるとしたら


はっ？？？？？



＊＊＊今日は当社の特徴、考え方について説明します＊＊＊

みなさんは残業しなくて給料が上がる方法があれば
それを知りたいと思いませんか？

その為にはまず『残業』について知ること
次に『給与はどうすれば上がるのか』を理解すること


　　　　考え方と制度のお話し


残業や仕事の時間が長くなる理由を解説（分解）

①社員自身の問題
　　仕事への取り組む姿勢（意欲面）
　　進め方が悪い（能力面）
　　仕事に対するこだわり（価値観）

②仕事自体の問題
　　仕事量が多い
　　業務の繁閑の差が大きい
　　非効率な仕組み
　　イレギラー（顧客のクレーム対応、要望など）

③上司の問題
　　残業に関する考え方
　　部下へのサポートレベル


ポイント！
無駄な残業を減らしたり、仕事の時間を短くするには
問題点を明確にして課題として改善を図ること


①への対策
・意欲面は本人の動機、働く目的、未来への欲求が欠けていること
・能力面はPDCA思考を持つこと、計画性と実行、振り返り改善
・価値観は変わりにくいものですがこの場合、
　大きな視点に立って物事を見る癖をつけること
　例えば、一つのことに集中すれば他のことは当然進みません。
　そうなるとチーム全体としてはマイナスです。

②への対策
・全ての業務を細かくピックアップします。　
　次に仕訳作業　　宿泊関連、ダイニング関連
　そしてレベル分け作業　
　アルバイトさんでもできること　または社員レベル
　最後に「いつ」「誰が」「何を」「どの様に」行うのか決めて実行
　上手く行かなければ改善(*^^)v

問題をそのまま放置しない
問題を課題に変えること
問題が起きないように予め準備すること

今、行うこと
○○から行うこと
○○の場合行うこと
やらないようにすること

これを決めていくだけで無駄な仕事を減らし、
アルバイトさんに基本業務を依頼し
自分の役割に徹していくことができます。　

③への対策
「残業をしている」＝「意欲のある社員」という評価を捨てる
「短い時間で成果を上げている」＝「評価」という考え方に立って部下をサポートする


理想的なライフ・ワークバランス公式
サービス業＝長い時間の勤務で安い給料　＝生活が充実向上しない
　　　　　↓　　　↓　　　↓
エモーショナル＝自分で働く時間を管理してお客様の評価により給与をあげられ仕事を楽しめる企業

これが当社の考え方であり
「スタッフがやりがいを持って働き、成長できる制度のポイント」です。





以下は、厚生労働省が発表した最近５年間の総合労働相談件数です。

17年度：176,429
18年度：187,387
19年度：197,904
20年度：236,993
21年度：247,302

ここ数年、労使間のトラブルは激増しています。
先ずこの現実を知って下さい。

私の予想は今後労働紛争は益々増えていくことでしょう。

なぜこうなっているか私なりの解説は
コミュニケーション、相互理解の問題
入社前と入社後のギャップ、不明確な契約
『権利』と『義務』のバランスが崩れている時代が原因。

与え続けられてきた人にとっては
企業が何でもしてくれて当然だ
というものの見方に立って権利を主張します。

企業側も入社前に考えや制度の内容を伝えきれていない点もあります。

どちらにしても争いにはメリットはなく、
内部に問題を抱え込むことになり
当然その先は指示、指導、命令、監視、管理制度の徹底

管理する人、される人の構図
性悪説に立った対策、規制を強化する人事制度
を創らなければならなくなります(＠_＠;)


製造業であればこれもありかも知れません。
ですが当社は人を相手にする仕事です。
何より働いている方がイキイキとしていないと
お客様に満足は感じて頂けません。



よって当社の考えは真逆です(^^♪
『権限』と『成果評価』のバランスをとること

自分で残業もコントロールしながらシフト勤務体制、効率化を図れ
お客様からの評価を得るために効果的な仕事ができるようサポートし
成果を自分（本人）の給与に反映させる仕組みを作る

成長したい人、サポートする人の構図

性善説に立った制度作り（実例）を推進していきます。


そうは言っても限られた時間内に成果を上げることや、
急なお客様に対応すれば当然残業が必要になるのではとお考えのあなた
その為にプロジェクト手当制度が存在します。
月額３万円から内容により給与に付加されています。
これによりアルバイトさんのように時間＝給与を意識するのではなく
お客様の評価（売上）＝給与といった意識で仕事に取り組めますし
業績　⇒　昇給　賞与　となっています。

当社が過去の制約、制度にとらわれることなく進化できるのは
まだ会社が小さかったり個人の意見を尊重する考えがこの企業にあるからです。



社内に疑わなければならない人や
戦わなければならない人を採用しないこと
社員一丸となって協力できる体制づくり


その為には企業の魅力と課題を明確に伝え
価値観で結びつき信じられる人を採用できる仕組みを作り
頑張る、変える、成長することが面白いと感じる風土、環境づくり
そして成果を上げた方が評価を受ける制度を構築する
企業理念「共に豊かに」を追求することです。


お客様にとって、社員にとって、企業にとって
三者の豊かさをバランスよく追及することが
私のしたいこと、なりたいことです。