ホテル求人採用情報に関してのご質問いただきました！

こんにちは、採用担当の松雪です。
先日学生様よりご質問を賜りましたのでご本人様の了承を得まして
内容を掲載させて頂きます。
ご質問
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貴社の採用情報[フロント業務に関するホームページ]【POINT8】の中で
「スタッフの意見を積極的に受け入れる」とありましたが、
スタッフの意見とは、アルバイトの方を含め全員の意見をお聞きになるのですか？
また、そのような改善を行ったエピソードなどもありましたらお聞かせ願いたいです。
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ご回答
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アルバイトさん社員さん含め意見はとても重要だと認識しています。
しかし個人的な『不満』や要望は受け付けていません。
お客様へのサービスであったり会社をより良くするための『提案』は大切にし
積極的にコミュニケーションを図り実行に移しています。
当社は採用前にスタッフに「この会社に期待すること」を必ず質問しています。
その中で一つ例をあげると、あるスタッフは
「スタッフ全員がお互いに変な気を使わないでいいこと」を望んでいました。
そこで私は思っていること考えていることを腹の中に貯めずしっかり時間を割いて
スタッフ全員とコミュニケーションを図ることを実践しました。
それによりお互いを信頼しあえる関係、安心して働ける雰囲気を作ることができています。
スタッフからの意見、提案が良い現状を創った事例です。
創業期の当社ではこれから採用するスタッフも含め全員で
お客様から選ばれる会社（ホテル）にしていくことが目標です。
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ご質問ありがとうございます。
ご質問を頂いたことによって採用情報の内容が違った意味で受け止められていないか
また、学生の皆様が当社のどのようなところに魅力を感じていただけているのかを
多少知ることができました。
会社は社長一人で、また一部の経営幹部のみで作られるのではありません。
どんな些細なことでもお客様に関すること、会社が今以上に成長するための
意見、　『提案』をアルバイトも含め社員全員で出し合い共有し
発想豊かに仕事を楽しむこと
働きやすい職場の風土と
やりがい働き甲斐のある頑張りが評価される制度があってこそ
成長していくものだと考えています。
これからも皆様の声をどしどしお聞かせ下さい。