またまたお客様からお土産いただきました！

お土産頂きました～ヽ(^o^)丿
お客様から！！！
ありがとうございますm(__)m
昨年ご宿泊頂いたお客様の再来館
若くてしかも男性のゲスト様からの手土産です。
以前外のホテルから転職して当宿に勤めていたスタッフは
お客様からこんなにお土産他、いただき物をする宿は初めてだ！とかなり驚いていました。
恐らく、お客様に近い接客をしているからだと思います。
街の宿komatsusouもここ最近ご新規のお客様から事前の期待も高くなり
また
まだ×2　期待に添えていない行き届かない点も多くお叱りを受けることもあります。
かなり凹むこともあるのですが
『期待を越えるおもてなし』を提供することが私達の使命
だと信じ皆で力を合わせ頑張っていきたいと思います。
これからも益々お土産・・・・いやっ
お客様のありがとうの言葉をたくさん、いただけるホテルにしていきたいです。
感謝。。。